Política de envío
Política de Envíos
En Bruna Shoes trabajamos con mucho cariño para que recibas tus pedidos de la forma más rápida, segura y confiable posible. 💕 Queremos que tu experiencia de compra sea tan especial como tus nuevos zapatos.
Procesamiento de pedidos
Una vez confirmada tu compra, comenzaremos a preparar tu pedido en un tiempo estimado de 24 a 72 horas hábiles. Durante este proceso verificamos cuidadosamente cada detalle para asegurarnos de que recibas exactamente lo que elegiste.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o región, pero en general son:
- 📦 Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles
- 🚚 Otras ciudades o zonas alejadas: entre 3 y 8 días hábiles
Ten en cuenta que estos tiempos pueden verse afectados por factores externos como temporadas altas, festivos o situaciones logísticas de las transportadoras.
Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de la compra, según la dirección de entrega. En algunas ocasiones, podemos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán informadas en nuestra página o redes sociales. 💗
Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real y saber en todo momento dónde se encuentra tu paquete. 📍
Entregas
Es muy importante que la dirección de entrega esté completa y correcta. Si el mensajero no logra realizar la entrega por datos incorrectos o ausencia del destinatario, el pedido podría generar costos adicionales de reenvío.
Importante
En Bruna Shoes hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos establecidos, sin embargo, pueden presentarse retrasos ajenos a nuestra operación. En estos casos, te acompañaremos y te mantendremos informada en todo momento.
Gracias por confiar en Bruna Shoes. 💕 Estamos felices de llevar estilo y comodidad hasta la puerta de tu casa. 🫶✨
